Versandinformationen
Allgemeine Lieferbedingungen
Versandkosten und Lieferzeiten
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Die Standardlieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Expresslieferung ist gegen Aufpreis möglich.
Versandkostenübersicht
- Standardversand (Deutschland): 4,90 €
- Kostenfreier Versand ab 50 € Bestellwert
- Expressversand (2 Werktage): 9,90 €
- Auslandsversand: ab 14,90 € (je nach Land)
Versandarten
Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern zusammen:
- DHL Paketdienst
- DPD Lieferservice
- Hermes Versand
Lieferablauf
- Bestelleingang und Bearbeitung (1-2 Werktage)
- Versandbestätigung per E-Mail
- Lieferung an die angegebene Adresse
- Benachrichtigung bei Zustellproblemen
Internationaler Versand
Wir liefern in folgende Länder:
- Österreich
- Schweiz
- Niederlande
- Belgien
- Luxemburg
- Frankreich
- Italien
- Spanien
Packstation und Filialen
Lieferung an Packstationen und DHL-Filialen ist möglich. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechende Nummer bzw. Adresse an.
Retourenversand
Für Retouren steht Ihnen unser kostenloser Rückversandservice zur Verfügung. Sie erhalten nach der Retourenanmeldung ein vorfrankiertes Versandetikett.
Lieferverfolgung
Jede Sendung wird mit einem Trackingsystem versehen. Sie können den Lieferstatus online verfolgen.
Zustellung
Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte. Das Paket wird in der Regel in der nächsten Filiale hinterlegt.
Sonderlieferungen
Für sperrige Güter und Großbestellungen gelten besondere Lieferbedingungen. Die Kosten hierfür werden individuell berechnet.
Lieferprobleme
Bei Problemen mit der Lieferung kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Wichtige Hinweise
- Lieferadresse immer vollständig angeben
- Pakete innerhalb von 7 Tagen auf Beschädigungen prüfen
- Bei Beschädigungen sofort dokumentieren und melden
Aktuelle Lieferzeiten
Während saisonaler Spitzenzeiten (z.B. Feiertage) können sich die Lieferzeiten verlängern. Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Website.
Nachhaltigkeit
Wir achten auf umweltfreundliche Verpackungen und optimierte Lieferrouten zur Reduzierung der CO₂-Bilanz.
Versandbestätigung
Sie erhalten für jede Bestellung eine Versandbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.